Trocas, devoluções e privacidade

Trocas e devoluções

• Desistiu da compra? Você tem até 7 dias corridos depois de receber para devolver, com o produto lacrado e sem uso. Devolvemos 100% do valor, incluindo o frete.
• Produto com defeito ou errado? Avise em até 30 dias depois de receber. Trocamos sem custo para você, e o frete fica por nossa conta.
• Como pedir: chame no WhatsApp (31) 98781-6492 com o número do pedido e uma foto do produto.
• Reembolso: por Pix em até 2 dias úteis depois que recebermos o produto, ou estorno no cartão pelo Mercado Pago.
• Por questão de higiene, produtos abertos ou usados só são trocados em caso de defeito.

Entrega

• BH e Grande BH: motoboy, com entrega no mesmo dia para pedidos pagos até 14h (dias úteis).
• Demais cidades: envio pela transportadora, com prazo e valor calculados pelo CEP na sacola. Você recebe o código de rastreio.

Privacidade

• Usamos seus dados (nome, CPF, telefone e endereço) só para emitir a nota fiscal, entregar o pedido e falar com você sobre ele.
• Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. Não temos acesso aos dados do seu cartão.
• Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros, exceto a transportadora e o meio de pagamento, quando necessário para o pedido.
• Para pedir a exclusão dos seus dados, fale com a gente pelo WhatsApp.

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